Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Vitrine 24h está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. Embalagens e etiquetas também devem estar intactas.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pela lei brasileira de direitos do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para coordenarmos a substituição ou reembolso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto em nossa central.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso, como produtos personalizados ou danificados por mau uso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (94) 9 8451-5973
E-mail: suporte@storevitrine24h.com
CNPJ: 62.110.908/0001-05
Endereço: Rua Pinto Silva, 150, Centro - 68590-000, Jacundá - PA